定休日
定期コースについて
配送について
お支払いについて
ご返品・交換について
その他
A.
可能ですが、割引が一切適用されず、【通常価格】でのご提供となります。定期便でご購入すれば、初回価格がお安く、2回目以降通常価格の約24%OFFでお届けできますので、大変お得になっております。ほとんどのお客様が定期コースをご利用いただいております。
ご注文は「インターネット」「電話（フリーダイヤル）」にて承っております。
お問合せフリーダイヤル 0120-880-490 受付時間｜平日10:00～13:00/14:00~17:00 （土日祝日を除く）
いずれかに該当しておりませんでしょうか？ ① 迷惑メールに振り分けられてしまっている → 迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。 ② メールの受信拒否設定をされている → ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されている場合がございます。 customer@yomite.co.jp上記からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。 ③ ご登録いただいたメールアドレスが間違っている。 → お手数ですが、フリーダイヤルへお電話をお願いいたします。
お手数をお掛けいたしますが、お電話にてお問い合わせください。
まずは発送状況を確認しますので、お電話にてお問い合わせください。
お役に立てず、申し訳ございませんでした。ご体調はいかがでしょうか？ 体質に合わない場合は、すみやかにご使用をお控えください。 定期便中止のご連絡は、フリーダイヤルまでお願いいたします。
年齢・性別問わずご使用いただけます。お客様の中には家族で使用し、ご満足いただけている方もいらっしゃいます。
乳白色で伸びの良いテクスチャーです。伸びが良いので、ベタつかず、サラサラとした使用感が特徴です。
30gです。朝晩の2回使用し、約20日分を想定しております。
開封後は１年、未開封であれば３年ですが、なるべく早めのご使用をお願いいたします。
アポクリン汗腺の活動が活発の部位である、ワキ、へそなどにご使用される方が多いです。プルーストクリームは、殺菌効果だけでなく、制汗効果があるため、足や首に使われるお客様もいらっしゃいます。
肌のことを考えられた商品ですので安心してご使用ください。本商品は、安全確認試験を行い、その安全性を確認しております。
プルーストクリームは、伸びの良いテクスチャーと高い浸透力を実現しております。したがって通常、問題なくご利用いただけます。いつもより熱い日やスポーツをする日、また人よりも代謝がよく汗の量が多い方は、重ね塗りをおすすめしております。
あります。プルーストクリームは、「制汗」と「殺菌」の効果があり、その有効成分を配合しております。ワキガ臭の原因である皮膚上の菌の殺菌と、汗を抑制することにより、ニオイを根本からの削除。
基本的に問題ございません。しかし、個人の体質によるところもありますので、気になる方は専門医にご相談ください。
乳白色で伸びの良いテクスチャーです。プルーストクリームと比べ、よりサラサラのテクスチャーで足への仕様にぴったりです。
40gです。朝晩の2回使用し、約1ヶ月分を想定しております。
直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所は避け、室温での保管をお願いします。
粘膜などデリケートな部位を除き、使用可能ですが、足への利用を想定し研究開発された商品のため足への仕様をおすすめします。
プルーストフットクリームは、サラサラのテクスチャーと高い浸透力を実現しております。したがって汗にお悩みの方からも喜ばれております。より効果を高めるためには、朝晩1回ずつの使用に加え、日中の塗り直しをおすすめしております。
特別な保管方法はございません。 極端に高温または低温の場所、直射日光に当たる場所には保管しないでください。
低刺激ですので、お子様でもご使用いただけます。 小さなお子様でもご使用いただけるよう低刺激になっております。気になる方は専門の医師などにご相談の上、ご使用いただくことをおすすめします。
毎日のご使用とプルーストクリームの合わせ使いをおすすめいたします。 何より、継続して使っていただくことがニオイケアに繋がります。また、プルーストクリームと合わせてご使用いただくことで、より継続してニオイケアをしていただけます。
お客様に合わせて様々なコースをご用意しております。 「家族で使いたい」「全身に使用したい」など現在のコースでは足りないという方は、お気軽にご連絡ください。
基本的な内容については、ご利用ガイドのページに記載していますのでご確認ください。
次回発送予定日は、商品と一緒にお届けしている納品書の右上に記載しております。お手元にございませんでしたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
一部のキャンペーンを除き、ご継続回数に決まりはございません。ですが、4ヶ月以上ご利用いただいた方がご実感をいただきやすいことがお客様の声からも明らかになっております。ですので4ヶ月以上ご継続していただくことを強くおすすめいたします。
お電話またはお問い合わせフォームより、定期便の休止を承っております。商品が余っている場合には、次回発送日を先送りすることも可能です。ただし発送予定日の5日前より発送の準備期間となりますので、次回発送予定日まで5日を切った商品につきましては、お受け取りいただきますようご理解のほどお願い申し上げます。尚、次回発送予定日は、商品と一緒にお届けしているお買い上げ明細書の左上に記載しております。今一度ご確認ください。 ※定期継続回数のお約束回数がございますキャンペーンは例外の場合があり、その場合キャンペーンの規則に従います。ご了承くださいませ。
お問合せフリーダイヤル 0120-880-490 受付時間｜10:00~13:00/14:00~17:00 土日祝休
基本的には日本郵政を利用しております。
「宅配便」の場合にはお届け時間帯の指定が可能です。 ご注文時に、希望されるお届け時間帯を指定ください。 【午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時】 「ポスト投函」には時間帯の指定がございません。あらかじめ、ご了承ください。
［ ポスト投函便 ］ 配達の目安は、発送から4日～1週間程度です。（離島など一部地域を除く。 お届け先のポストへの投函を持ちまして配達完了とさせていだきます。配達日時の指定はできません。※商品を3つ以上同時にご注文の方は、自動的に宅配便でのお届けとなります。 ※ポスト投函便は、宅配便へのご変更も可能です。ご希望の際にはお気軽にお問い合わせください。
お待たせしており、誠に申し訳ございません。 発送のご案内から1週間を過ぎても商品が届かない場合には、お手数ではございますが、以下までご連絡をお願い
別でのご登録が可能です。 職場へのお届けを希望される方や、離れて暮らすご家族様への贈り物としてご利用される方も多くいらっしゃいます。
恐れ入りますが、現在のところ、日本国内のみの発送とさせていただいております。
ご注文手続きの過程にございます。備考欄に『納品書不要』とご記入ください。 また、納品書の別途郵送をご希望でしたら、その旨を備考欄にご記入ください。
弊社にて対応させていただきますが、宅配会社の都合上、商品を再発送しなければならない場合がございます。 この場合、往復分手数料をお客様に負担していただきますので、予めご了承ください。
弊社から再度配達処理を行うことで対応させていただきます。お客様側のご事情により商品が返送された後に、再発送する場合は、返送となった際に弊社が負担しました往復分手数料をお客様にご負担していただきます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
当店から商品を発送した後、決済手続きを委託している株式会社ネットプロテクションズ（NP）様から、ご請求書兼お振込用紙が別途郵送されるというシステムです。 最寄の銀行、郵便局、主要コンビニ15社でお支払いいただけるため、大変便利で、多くのお客様にご利用いただいているお支払い方法でございます。
お手数をお掛けいたしますが、下記ネットプロテクションズへ直接お問い合わせいただき、再発行のお申し出をいただきますようお願いいたします。 ［NPサポートデスク］ メール：np-support@netprotections.co.jp 電話：0570-077-015（購入者様専用番号） 営業時間／9:00～18:00（土日祝日を除く ※また、ご請求書再発行のお手続きは下記記載のURLからも可能ですので、是非ご利用ください。 （ご注文時に登録されたメールアドレスと電話番号が必要でございます。） ご請求書の再発行手続きはこちら
登録住所とお届け先のお名前が一致した場合、「商品＋支払用紙」すべて＜お届け先＞へお送りいたします。登録住所とお届け先のお名前が一致しない場合、「商品」は＜お届け先＞へ、「支払用紙」は＜登録住所＞へお送りいたします。その他をご希望のお客様は、別途ご連絡くださいますようお願いいたします。
ご対応の内容に関してましては、その状況によって異なります。 ご利用ガイドのページに詳細を記載していますのでご確認をよろしくお願いいたします。
いずれかに該当しておりませんでしょうか？ ① 迷惑メールに振り分けられてしまっている → 迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。 ② メールの受信拒否設定をされている → ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されている場合がございます。 customer@rmh.co.jp 上記からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。 ③ ご登録いただいたメールアドレスが間違っている。 → お手数ですが、フリーダイヤルへお電話をお願いいたします。 上記のご案内で解決できなかった場合には、以下へお問い合わせくださいませ。 オペレーターが対応させていただきます。
よくある質問で解決しませんでした。
すでにご購入済みのお客様はマイページからお問い合わせください
「注文確認」や「定期配送日の確認・変更」はマイページで簡単に
便利な機能が満載！
マイページにご登録いただくと、「配送周期・お届け日の変更」や「ご注文確認」「お客様の登録情報や定期購入情報の照会」「定期便のご解約」などのお手続きが可能です。 「24時間365日」いつでも・簡単にスマートフォン・パソコンからご利用いただけます。
Point1
24時間365日 いつでも簡単に配送周期・お届け日の変更ができます！
マイページからなら、お客様ご自身で24時間365日いつでも、簡単に配送周期やお届け日変更やスキップや変更が可能です。
Point2
「各種登録情報などの変更」 「クレジットカードの追加・変更」手続きができます。
引越しでの住所変更や支払い方法の変更も、マイページからなら、面倒な手続きなしで簡単に変更していただけます。
Point3
「ご注文確認」「購入履歴の確認」や 「定期便の解約手続き」までマイページで解決！
毎月のご利用明細のご確認、お客様情報やご契約中の商品のご確認、定期便のご解約手続きまで一挙ご利用頂けます。
マイページを初めてご利用の方、パスワードをお忘れの方はこちら
「定期便のご解約」「配送周期・お届け日の変更」「ご注文内容のご確認」は上記マイページよりお問い合わせください。
利用規約・プライバシーポリシーに同意する。
お電話が繋がりにくい場合がございます
現在、大変多くの反響をいただいておりまして、お電話が繋がりにくい場合がございます。 すでに購入済みのお客様はマイページより、その他の方はお問合わせ フォームよりお問い合わせいただけますとスムーズにご案内が可能です。ご迷惑おかけしますが、よろしくお願いいたします。
マイページ・フォームでお問い合わせ後、営業日3日以内に返信がない場合は、お手数お掛けしますが、お電話にてご連絡ください。
