よくあるご質問

  • Q. 定期コースって何ですか?

    A.

    基本的な内容については、ご利用ガイドのページに記載していますのでご確認ください。

  • Q. 次回の定期便はいつ届きますか?

    A.

    次回発送予定日は、商品と一緒にお届けしている納品書の右上に記載しております。
    お手元にございませんでしたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

    お問合せフリーダイヤル 0120-880-490 受付時間|9:00~17:00 土日祝休

  • Q. 定期便はいつでも休止・停止できますか?

    A.

    一部のキャンペーンを除き、ご継続回数に決まりはございません。ですが、4ヶ月以上ご利用いただいた方がご実感をいただきやすいことがお客様の声からも明らかになっております。ですので4ヶ月以上ご継続していただくことを強くおすすめいたします。

  • Q. 定期便の休止方法を教えてください。

    A.

    お電話またはお問い合わせフォームより、定期便の休止を承っております。商品が余っている場合には、次回発送日を先送りすることも可能です。ただし発送予定日の10日前より発送の準備期間となりますので、次回発送予定日まで10日を切った商品につきましては、お受け取りいただきますようご理解のほどお願い申し上げます。尚、次回発送予定日は、商品と一緒にお届けしているお買い上げ明細書の左上に記載しております。今一度ご確認ください。
    ※定期継続回数のお約束回数がございますキャンペーンは例外の場合があり、その場合キャンペーンの規則に従います。ご了承くださいませ。

    お問合せフリーダイヤル 0120-880-490 受付時間|9:00~17:00 土日祝休

  • Q. 注文をしましたがキャンセルはできますか? まだ商品は手元に届いてません。

    A.

    まずは発送状況を確認しますので、お電話にてお問い合わせください。

    お問合せフリーダイヤル 0120-880-490 受付時間|9:00~17:00 土日祝休